Caso: el papel se atascó y como consecuencia mostraba el mensaje "Error de impresora", el problema se presenta cuando retiran el papel que se atasca sin apagar la impresora, el error no deja de aparecer a pesar de haber retirado la hoja atascada, incluso si apagas la impresora y la enciendes de nuevo.
Solución:
Como la impresora no detecta que el papel ha sido retirado, hay que generar manualmente un error que sea fácil de solucionar, y que en el orden, sea más importante que el papel atascado, puede ser "ausencia de cartuchos".
1.- apagamos la impresora y desconectamos el cable de corriente.
2.- retiramos todos los cartuchos de la impresora.
3.- asegúrate de que realmente no hay papel atascado, retira las hojas.
3.- esperamos mÃnimo 10 minutos.
4.- conectamos el cable de corriente y encendemos la impresora, deberÃa mostrar un nuevo error "no se detectan los cartuchos".
5.- con la impresora encendida, colocamos los cartuchos como deben ir y presionamos "ok".
6.- la impresora deberÃa cargar la nueva configuración anulando los dos errores.
7.- imprime una hoja de prueba y listo, deberÃa haberse solucionado el problema.
2.- retiramos todos los cartuchos de la impresora.
3.- asegúrate de que realmente no hay papel atascado, retira las hojas.
3.- esperamos mÃnimo 10 minutos.
4.- conectamos el cable de corriente y encendemos la impresora, deberÃa mostrar un nuevo error "no se detectan los cartuchos".
5.- con la impresora encendida, colocamos los cartuchos como deben ir y presionamos "ok".
6.- la impresora deberÃa cargar la nueva configuración anulando los dos errores.
7.- imprime una hoja de prueba y listo, deberÃa haberse solucionado el problema.
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